Retourneren
We willen dat je 100% blij bent met je aankoop. Ben je toch niet tevreden? Dan kun je je bestelling binnen de wettelijke bedenktijd retourneren, mits deze voldoet aan onze hygiënevoorwaarden.
Online aankopen (Wet koop op afstand)
Je hebt wettelijk recht op 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Binnen deze termijn mag je je aankoop zonder opgaaf van reden retourneren.
Meld je retour aan via info@bdbeautyshop.com met je ordernummer. We sturen je daarna de retourinstructies.
De hygiëne-uitzondering
Cosmetica is een hygiëneproduct. Je mag het product alleen retourneren als het ongeopend, ongebruikt en in de originele staat is.
Zodra de verzegeling of seal is verbroken, vervalt doorgaans je retourrecht vanwege hygiëne. Dit geldt ook voor producten waarvan de verpakking beschadigd is of die duidelijk gebruikt zijn.
Voorwaarden
- Producten zijn ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
- Cosmetica en verzegelde producten mogen alleen retour als de seal intact is.
- Digitale cadeaukaarten zijn uitgesloten van retour.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op dezelfde betaalmethode. De kosten voor het terugzenden zijn voor eigen rekening, tenzij het product een gebrek vertoont.
Beschadigd of verkeerd geleverd?
Is je product beschadigd aangekomen of heb je het verkeerde artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op, dan lossen we het kosteloos voor je op.